Conditions Générales de Vente
Article 1 : Objet
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations du site Pianobook.fr et de ses clients dans le cadre de la vente de formations et de cours en ligne.
Toute prestation accomplie par le site Pianobook.fr implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Article 2 : Produits et Services
Pianobook.fr propose des cours de piano en ligne, accessibles après inscription et paiement. Chaque cours comprend des vidéos, des partitions et des exercices pratiques.
Article 3 : Tarifs
Les prix des services sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Pianobook.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Article 4 : Commande et Modalités de Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire (paiement sécurisé par Stripe ou PayPal)
Article 5 : Accès aux Cours
Après validation de la commande, le Client reçoit un accès immédiat aux cours achetés via son espace personnel sur le site. Cet accès est personnel et non transférable.
Article 6 : Droit de Rétractation
L’utilisateur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander le remboursement de la commande, sans avoir à fournir de justification particulière.
Pour exercer son droit de rétractation, l’utilisateur doit notifier sa décision au site Pianobook dans le délai imparti, par le biais d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Cette notification peut être effectuée par courrier électronique à l’adresse suivante : gestion.pianobook@gmail.com
La date limite de rétractation est réputée respectée si l’utilisateur a transmis sa demande avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le site Pianobook s’engage à rembourser intégralement l’utilisateur, y compris les frais bancaires éventuellement facturés, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’utilisateur lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de sa part pour un moyen différent. Aucun frais ne sera facturé à l’utilisateur en relation avec ce remboursement.
Article 7 : Propriété Intellectuelle
Tous les contenus proposés sur pianobook.fr, y compris les vidéos, partitions et textes, sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.
Article 8 : Responsabilité
Pianobook.fr s’engage à fournir un service de qualité. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de problèmes techniques indépendants de sa volonté ou de mauvaise utilisation du site par le Client.
Article 9 – Relations clients – Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser au service client de la société à l’adresse mail suivante : gestion.pianobook@gmail.com
Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées, stockées et protégées conformément aux réglementations en vigueur (RGPD).
Dans le cadre de la Loi Informatique et Liberté, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès et rectification aux informations stockées dans nos bases de données.